STRATEGI MANAJEMEN SDM DALAM MENANGANI KARYAWAN GENERASI MILENIAL DI UMKM MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) yang diterapkan oleh pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Medan dalam menghadapi karyawan dari generasi milenial. Generasi milenial memiliki karakteristik unik, seperti kebutuhan akan fleksibilitas, keinginan untuk pekerjaan yang bermakna, serta ketergantungan pada teknologi. Hal ini menuntut UMKM untuk beradaptasi dalam strategi pengelolaan karyawan agar dapat meningkatkan produktivitas dan loyalitas tenaga kerja muda. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap beberapa pemilik UMKM dan karyawan milenial di Kota Medan. Teknik analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar UMKM di Medan mengandalkan strategi SDM yang bersifat informal namun adaptif, seperti rekrutmen berbasis media sosial, pelatihan langsung di tempat kerja, pemberian fleksibilitas kerja, serta pengakuan non-finansial sebagai bentuk motivasi. Meskipun demikian, masih terdapat tantangan dalam hal sistem evaluasi kinerja yang belum terstruktur dan tingkat turnover karyawan milenial yang cukup tinggi. Kesimpulannya, UMKM perlu mengembangkan strategi SDM yang lebih sistematis dan berbasis teknologi sederhana untuk menyesuaikan diri dengan karakteristik milenial. Dengan strategi yang tepat, UMKM dapat meningkatkan kinerja sekaligus mempertahankan tenaga kerja muda yang produktif dan inovatif.